我市“淮税通·安心辦”納税服務品牌發佈 30項納税服務產品全面上線

辦税暢通,在淮安心。9月29日,我市“淮税通·安心辦”納税服務品牌發佈會在市行政服務中心舉行,由五大類30項納税服務產品構成的税費服務體系全面上線,讓税服“五通”直達百姓“五心”。

在市行政服務中心,與會人員參觀了我市辦税服務廳及無廳辦税(智慧税務)體驗中心。“‘淮税通·安心辦’品牌,讓我們納税人看到了智慧税務發展趨勢和未來前景,也讓我們對更加智能高效便捷的納税服務充滿了期待。”淮鋼公司總會計師張兆斌作為納税人代表,參觀後更加全面、直觀地感受到了我市納税服務的快速發展。

據瞭解,“淮税通·安心辦”納税服務品牌以納税人繳費人在淮安投資興業為系統目標,藴含了辦税繳費智能通達的服務追求,是全市税務人員踐行初心使命的具體行動。該品牌堅持“納税人繳費人所想即税務人所向”,緊扣辦税繳費的堵點痛點,重點圍繞“宣傳諮詢要精通更貼心、辦税繳費要智通更舒心、需求響應要暢通更順心、社會協作要聯通更齊心、權益保護要貫通更放心”五個方面,推出30項納税服務產品,其中18項為淮安特色產品,基本實現服務對象全覆蓋、服務方式及功能有效互補,構成了較為完整的税費服務體系。

淮安市税務局黨委書記、局長王火生介紹,“淮税通·安心辦”納税服務品牌懷揣“辦税通暢,在淮安心”的美好願景,貫穿落實中辦、國辦《關於進一步深化税收徵管改革的意見》,推進“四精一智”的改革思路,交融市委市政府“項目為王、環境是金”的發展理念。全市税務系統將以此次發佈會為新起點,不斷豐富品牌的價值、內涵和產品,持續擴大品牌的知曉度和知名度。

從事會計工作20餘年的陳蕾是淮安市税務局的納税服務體驗師,率先體驗新上線納税服務產品的她感觸良多。“‘淮税通 安心辦’納税服務品牌是我市税務部門在優化税費服務方面對廣大百姓作出的鄭重承諾,是真正從納税人繳費人實際需求出發,解決‘急難愁盼’問題最直接、最有效的舉措。將税費服務固化為具體產品,這種形式讓我們辦税繳費更安心。”

市政府副市長許明在發佈會上指出,我市在聚焦打造“綠色高地、樞紐新城”全面建設長三角北部現代化中心城市的奮鬥征程中,需要全市税務系統運用更多的智慧、付出更多的努力、發揮更大的作用。希望全市税務系統圍繞品牌願景,緊扣品牌內涵,拓展品牌追求,把牢“項目為王、環境是金”工作導向,持續提升服務大局能力,豐富品牌產品,廣泛開展系列創建活動,努力構建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定製服務廣覆蓋”的税費服務新體系,擴大品牌知曉度和知名度,將“淮税通·安心辦”服務品牌打造成我市營商環境建設的一張亮麗名片。

在發佈會現場,江蘇省税務局黨委委員、副局長周柏柯對“淮税通·安心辦”納税服務品牌給予高度肯定,並對我市税費服務發展提出殷切希望。他説,“淮税通·安心辦”納税服務品牌植根淮安高質量發展沃土,獨具淮安地域特色,藴含“智能通達”追求,始於納税服務之“通”,終於納税人繳費人之“心”,是具有創新意義的納税服務品牌。該品牌是對税費服務新體系建設作出的先行探索,是對税費服務產品化作出的具體實踐,是對税費服務更優化作出的公開承諾。希望淮安市税務系統今後多關注淮安發展趨勢、多關注豐富品牌內涵、多關注納税人繳費人反響,努力將該品牌打造成全省税務系統税費服務樣板,形成可以在全省税務系統推廣的先進改革經驗。

據統計,“淮税通·安心辦”納税服務品牌啓動創建以來,我市税務系統先後推出4期“小淮説税”,運用短視頻的形式解讀最新政策和社會熱點;搭建“淮税通”徵納溝通平台,與9.4萬企業納税人實時互動;結合企業經營和税收政策適用情況,向全市19户大企業出具體檢報告書;編印《辦税一冊通》1.8萬餘冊,方便新辦納税人按圖索驥、輕鬆辦税;組織6場税費服務產品體驗活動,收到署名體驗報告5份、各類產品修改完善建議120多條;通過分析納税人繳費人申報習慣、諮詢熱點等問題,推送52份辦税行為建議書,提供個性化的辦税建議,受到納税人廣泛好評;在全市設立49個税郵便民服務點,就近提供發票代開、定額髮票發放服務。

融媒體記者 秦豔豔

通訊員 馮海旭

融媒體編輯 白留偉

責任編輯 袁玥